1 检查账户锁定状态首先确认该账户是否被锁定可以通过查看账户的状态或联系网络管理员了解具体原因2 检查权限设置确保该账户具有访问共享文件的权限如果需要如何检查在线账户的安全状态，可以联系网络管理员或管理员用户来调整权限设置3 检查网络连接确保网络连接正常，没有中断或延迟4 联系管理员如果问题仍然存。

建议如何检查在线账户的安全状态你换个浏览器试一下，比如本来用的是系统自带的IE，你可以换成360浏览器再试一下。

1 登录网上银行打开招商银行官网，点击ldquo个人银行大众版rdquo，输入卡号查询密码登录，点击横排菜单ldquo账户管理rdquoldquo更多查询rdquoldquo一卡通开户信息rdquo，即可查看一卡通状态江南体育，若开户信息中选择ldquo否rdquo，则表示未激活2 携带身份证和银行卡去招商银行柜。